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Termos do Certificado de Garantia

A Garantia LIBERTÀ é válida por 1 (um) ano, a partir da data da compra, e cobre eventuais defeitos que se refiram a aspectos técnicos de fabricação. Na impossibilidade de reparar a joia dentro das condições desta garantia, outra igual ou similar de mesmo valor será fornecida sem qualquer acréscimo.

A Garantia Legal, prevista no Código de Defesa do Consumidor, é de 90 (noventa) dias a partir da data da compra e cobre defeitos de fabricação e vícios do produto adquirido. Na impossibilidade de reparar o produto, o cliente poderá escolher dentre as opções previstas no parágrafo primeiro do artigo 18 da Lei nº- 8.078/1990, ou, ainda, a utilização do crédito como parte do pagamento de outra jóia de valor superior.

PRATA E OURO 

 

A garantia não cobre mau uso, peças danificadas ou desgastadas pelo uso natural.

 

A LIBERTÀ assegura:

 

  • GRATUITAMENTE, por 1 ano, a manutenção da sua joia, cobrindo os serviços de limpeza, polimento e ajustes de garras que seguram pedras e pérolas. Lembre-se que o polimento da joia, por sua própria natureza, ocasiona perda de pequena quantidade de metal e consequente redução de peso.

  • GRATUITAMENTE, por 1 ano, a cravação de pedras, desde que as originais acompanhem a joia e após avaliação da assistência técnica. No caso de reposição, haverá custo do preço da pedra.

 

Importante

 

Joias LIBERTÀ que estejam fora das condições de garantia, quando forem passíveis de ajustes e/ou consertos, poderão ser reparadas mediante pagamento da respectiva taxa, com aprovação prévia do orçamento pelo cliente. 

EXCLUEM-SE DAS GARANTIAS ACIMA avarias decorrentes de quedas, uso inadequado, acidentes de qualquer natureza e contato com agentes químicos que possam causar danos aos materiais de sua joia. Por essa razão, pedimos que leia atentamente as regras abaixo, referentes aos cuidados especiais necessários com a sua joia.

A política de troca obedece ao previsto no Código de Defesa do Consumidor.
 

Cuidados especiais com a Joia Libertà:

  • Evite contato com produtos químicos, cosméticos, perfumes, água do mar ou piscina;

  • Retira as peças ao realizar atividades ou trabalhos que possam danificá-las;

  • Não utilize produtos polidores podem danificar as joias e tirar o brilho;

  • Evite a queda, joias com pedras ou cristais podem quebrar ou soltar.

  • As pérolas em contato com perfumes, fixador, até mesmo, suor e água, podem sofrer danos irreparáveis.

  • Para limpar pérolas, ouro e prata, com ou sem diamantes, use apenas uma flanela macia.

  • Guardar as peças em local seco e separadamente evitando o atrito entre elas;

  • Evite a exposição a altas temperaturas.

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SEMI-JOIA: BANHADO A OURO

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A LIBERTÀ assegura:

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  • GRATUITAMENTE, por 6 (seis) meses, a partir da data da compra, a manutenção da sua semi-joia, cobrindo os serviços de limpeza e ajustes de garras que seguram pedras. 

  • GRATUITAMENTE, por 6 (seis) meses, a partir da data da compra, um banho extra de Ouro 18k, caso haja necessidade por nítido ofuscamento do brilho. 

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É indispensável a apresentação do cartão de Certificado de Garantia.

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